Algemene Voorwaarden | De Dronefotograaf

Artikel 1 — Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van De Dronefotograaf, gevestigd te Emmeloord.
Door het verstrekken van een opdracht aan De Dronefotograaf accepteert de opdrachtgever deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Alle door De Dronefotograaf gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 21 dagen, tenzij anders aangegeven.
Prijzen in offertes zijn exclusief BTW en eventuele bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de offerte en planning.

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW en eventuele andere heffingen.
Voor opdrachten boven €500,- kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd voorafgaand aan de uitvoering.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is De Dronefotograaf gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
De Dronefotograaf behoudt het recht om prijzen jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren medegedeeld.

De Dronefotograaf voert alle opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving voor drone-operaties.
Alle drone-vluchten worden uitgevoerd door A1/A2 gecertificeerde piloten volgens de Europese EASA-regelgeving.
De Dronefotograaf is volledig verzekerd voor aansprakelijkheid tijdens drone-operaties.
Vluchten zijn te allen tijde afhankelijk van weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen en lokale regelgeving. Bij ongeschikte omstandigheden wordt in overleg een alternatieve datum gepland zonder extra kosten.
De Dronefotograaf is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle benodigde informatie over de locatie, het project en eventuele bijzonderheden tijdig wordt verstrekt.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele toestemmingen van derden (bijv. eigenaren, bewoners, beheerders) voor het uitvoeren van drone-vluchten op of nabij hun eigendom.
Indien de opdrachtgever niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen voldoet, is De Dronefotograaf gerechtigd de uitvoering op te schorten en/of de hieruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.

De Dronefotograaf streeft ernaar foto- en videomateriaal binnen de afgesproken termijn te leveren.
De standaard levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen na de opnamedatum, tenzij anders overeengekomen. Spoedleveringen zijn mogelijk tegen meerkosten.
Levering vindt plaats via een beveiligde downloadlink. Bestanden worden minimaal 30 dagen beschikbaar gehouden.
Overschrijding van de levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Het auteursrecht op alle door De Dronefotograaf geproduceerde foto's, video's en ander beeldmateriaal berust bij De Dronefotograaf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling ontvangt de opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel (bijv. website, social media, drukwerk).
Het is de opdrachtgever niet toegestaan het beeldmateriaal door te verkopen, te sublicentiëren of ter beschikking te stellen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
De Dronefotograaf behoudt het recht om het geleverde materiaal te gebruiken voor eigen promotie, portfolio en social media, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Bij gebruik van beeldmateriaal dient de opdrachtgever waar mogelijk naamsvermelding te geven aan De Dronefotograaf.

Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te geschieden.
Bij annulering tot 48 uur voor de geplande opnamedatum worden geen kosten in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande opnamedatum wordt 50% van het offertebedrag in rekening gebracht.
Bij annulering op de dag zelf of bij niet-verschijnen (no-show) wordt het volledige offertebedrag in rekening gebracht.
Annulering wegens weersomstandigheden geschiedt in onderling overleg en is kosteloos.

De Dronefotograaf is verzekerd tegen aansprakelijkheid voor schade aan derden tijdens drone-operaties.
De aansprakelijkheid van De Dronefotograaf is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De Dronefotograaf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
De Dronefotograaf is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van geleverd materiaal nadat dit aan de opdrachtgever ter beschikking is gesteld.
De opdrachtgever vrijwaart De Dronefotograaf tegen aanspraken van derden die verband houden met de door de opdrachtgever verstrekte opdracht.

In geval van overmacht is De Dronefotograaf niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.
Onder overmacht wordt verstaan: onvoorziene omstandigheden waaronder weersomstandigheden, luchtruimbeperkingen door de overheid, technische storingen, ziekte, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van De Dronefotograaf.
Bij overmacht wordt in overleg met de opdrachtgever een alternatieve datum gepland of de overeenkomst ontbonden zonder schadevergoeding.

De Dronefotograaf verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en het onderhouden van de klantrelatie.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
De Dronefotograaf hanteert passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens.
Drone-opnamen worden uitgevoerd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Herkenbare personen op beeldmateriaal worden waar nodig onherkenbaar gemaakt of worden alleen met toestemming gepubliceerd.

Klachten over het geleverde werk dienen binnen 7 werkdagen na levering schriftelijk te worden ingediend bij De Dronefotograaf.
Na ontvangst van een klacht zal De Dronefotograaf in overleg met de opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing.
Klachten schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Op alle overeenkomsten tussen De Dronefotograaf en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Dronefotograaf is gevestigd.
De Dronefotograaf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden 30 dagen na bekendmaking in werking.